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Politique d'expédition
Nous expédions vos commandes dans les 2 à 10 jours suivant votre achat.
Nous nous réservons le droit de modifier ces délais en cas de difficultés logistiques très exceptionnelles. Vous serez toujours averti(e)s par mail d'un éventuel prolongement des délais.
Modes de livraison disponibles
- Livraison Standard : Mondial Relay en point relais, délais de livraisons entre 3 et 5 jours environs (uniquement pour la France).
- Livraison Express : Laposte Colissimo à domicile, délais de livraison variables selon la destination (pour tous les pays).
Nous ne prélevons pas les frais liées aux douanes pour les pays hors de l'union européenne. Ainsi il est possible que des frais vous soient réclamés par les services de livraisons à la réception de votre colis.
Suivre mon colis
Un numéro de suivi valide vous sera toujours fourni pour vos achats afin que vous puissiez suivre l'évolution de votre colis en temps réel. Vous pourrez le retrouver dans les informations de votre compte Gambit Original dans la section "Compte" / "Historique des commandes" / "Commande # ----" ou encore dans votre e-mail de confirmation d'envoi.
Réceptionner mon colis
Pour les livraisons Mondial Relay, vous pourrez récupérer votre colis dans le point relais qui correspondra à votre numéro de suivi, sur présentation d'une carte d'identité.
Pour les livraisons Laposte Colissimo, il vous sera livré directement à domicile "contre signature".
Mon colis a beaucoup de retard
Nous ne sommes responsable d'aucun retard une fois le colis remis au services de livraison. Nous vous recommandons de bien vérifier vos informations de suivi et de demander des informations au service de livraison concerné.
Je n'ai pas reçu mon colis
En cas de perte de votre colis par les services de livraison, nous vous en réexpédions un autre gratuitement après nous être assuré de sa perte avec vous.
Autres
Pour tout autre informations ou problèmes, veuillez nous contacter via le formulaire de contact situé dans l'espace "Nous contacter" ou par mail à cette adresse: gambit.original.contact@gmail.com