Politique de retour et remboursement

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

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Notre politique de retours et remboursements dure 15 jours. 

Durant ce délai vous pouvez nous contacter pour nous adresser votre demande directement sur notre site via le formulaire de contact ("Nous contacter") ou directement par mail : gambit.original.contact@gmail.com

Si plus de 15 jours se sont écoulés depuis la réception de votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement, ni échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat sans cela.

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : 

Tout article :

- qui n'est pas dans son état d'origine

-qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.

 

Échanges 
Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à gambit.original.contact@gmail.com

 

 

Articles soldés ou en promotion
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

 
Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante :

Gambit Original

13 rue du repos saint martin,

 37500 CHINON France.

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.

 

Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

 

Remboursements retardés ou manquants 
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.

Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : gambit.original.contact@gmail.com